Как да намерите най-подходящия дизайнер за своя уебсайт

Експертът по дентален маркетинг Анджела Хоумър изброява основните теми, които винаги трябва да бъдат обсъждани с дизайнер на уебсайт… преди да го наемете.

От брандиране и дизайн до разработка и копирайтинг, уебсайтът на вашата практика трябва да бъде естетически привлекателен, технически издържан и оптимизиран, за да работи добре, привличайки типа клиенти за вашата практика, като същевременно се придържа към GDPR и разпоредбите на Генералния дентален съвет (GDC).

Стабилното дигитално присъствие ще включва стратегия за социални медии в множество платформи и платено генериране на потенциални клиенти, най-често чрез Google и социални платени реклами. Той също така трябва да поддържа страхотно изглеждащ и високо конвертиращ уебсайт. Органичната и локална оптимизация за търсачки (SEO) са жизненоважни елементи, върху които се надявам да се съсредоточа в бъдеща статия.

Но какви са методологиите и инструментите, които създават ориентирани към клиента маркетингови кампании? Как вашият дизайнер на уебсайтове ще персонализира стратегиите за ангажиране и ще използва подходи, базирани на данни, за да насърчи по-силни връзки между вашата основна практика и клиента, които ще подкрепят разрастващ се бизнес?

Не става въпрос само за изграждане на уебсайт. Става въпрос за поддържане на процъфтяващо онлайн присъствие, което отразява съвършенството на вашата дентална практика.

Задаването на правилните въпроси може да помогне за изясняване на очакванията, да оцени експертния опит на агенцията и да осигури успешно дългосрочно партньорство за създаване на уебсайт, който отговаря на нуждите на вашата практика.

Тази статия представя някои важни теми, които трябва да имате предвид, когато назначавате следващата си агенция за дизайн на уебсайтове – и защо.

Опит и портфолио
Опитът, личността и гъвкавостта са основни съставки при избора на подходящата агенция за уеб дизайн за вас. Какъв опит има агенцията в създаването на сайтове за дентални клиники? Може ли агенцията да предостави примери и доказателства за успешни резултати? Поискайте референции или казуси от предишни клиенти на дентална клиника и проверете всички препоръки или отзиви.

От съществено значение е да изберете агенция, която работи с вас, активно изслушва и се ангажира положително и е честна и отговаря на вашите очаквания.

Комуникацията с агенцията е от решаващо значение за навременното придвижване на проекта, така че ако сте практически директор, работещ в практиката, попитайте дали имат гъвкаво работно време, което да ви подхожда.

Персонализиране и брандиране
Персонализирането, дизайнът и страхотната функция са критични основни елементи в дизайна на уебсайта. Те трябва да отразяват вас и вашата дентална практика: един отличен уебсайт точно представя марката с език и изображения, пригодени и уникални за вас, и привлича правилния тип клиенти.

Търсите ли солиден клиничен дизайн или по-забавен подход? Искате ли смело или фино? Как агенцията ще гарантира, че дизайнът на уебсайта е в съответствие с марката и идентичността на вашата практика? Може ли да приспособи конкретни предпочитания за дизайн или да включи съществуващи брандиращи елементи в уебсайта? Брандирането и дизайнът във всички канали трябва да бъдат последователни и добрата дизайнерска агенция ще ви помогне да поставите вашата личност във вашия уебсайт и маркетинг.

За повечето директори практиката е продължение на тях и онлайн присъствието трябва да отразява това. Уверете се, че екипът на агенцията разбира кой сте.

Може вече да имате силна марка и отлични маркетингови умения, но сега трябва да предадете юздите на агенция, която да ви помогне да ребрандирате или да оживите марката. Уверете се, че сте им дали силна кратка информация и обсъдете дали имат артистичен лиценз или трябва да работят в рамките на указанията; комуникацията е критична.

Функционалност и характеристики
Агенцията за дизайн на дентални уебсайтове трябва да разбира характеристиките и функциите, които ще подобрят уебсайта на денталната практика и цялостната ефективност на нейното онлайн присъствие.

Възприемането на инструменти, които подобряват изживяването на клиентите – като онлайн планиране и чатботове – демонстрира ангажимент да бъдете в течение. Това показва осъзнаване на променящите се очаквания на клиентите и желание за приемане на технологии, които подобряват онлайн пътуването на клиента.

Следователно агенцията за дентални уеб сайтове трябва да разполага с набор от добавки на върха на пръстите си, за да създаде удобно за потребителя, ефективно и конкурентно онлайн присъствие за денталната практика.

Всички тези функции спомагат за подобряване на удовлетвореността на клиентите, рационализирани операции и положителен общ имидж на денталната практика.

Управление на съдържанието и актуализации
Уебсайтът трябва да позволява на вашия екип да актуализира и управлява съдържанието независимо. Повечето агенции осигуряват обучение или поддръжка за поддържане на уебсайта след стартирането му.

Уверете се, че специално лице във вашия екип има достъп до уебсайта, за да актуализира членовете на персонала, да промени работното време или да има достъп до страницата с таксите, например. Това ще ви спести начисляване на такси и, което е по-важно, време в чакане за коригиране.

Десктоп и мобилни версии
Как агенцията за дентални уебсайтове ще гарантира, че уебсайтът отговаря на мобилни устройства и е удобен за потребителя? Вашият уебсайт ще бъде ли дизайн по поръчка, персонализирана или шаблонна версия? Тъй като приблизително 80% от вашите клиенти гледат на мобилно устройство, е по-важно от всякога да осигурите страхотно потребителско изживяване чрез бързо зареждане и лесна навигация, особено мобилната версия.

Някои уеб дизайнери ще изграждат с подход, ориентиран към мобилните устройства, което ви позволява да влияете на мобилното оформление; това означава, че можете да решите къде на екрана да се показва най-важното, преобразуващо се съдържание и можете да ограничите количеството превъртане на текст, което понякога може да отблъсне бъдещите клиенти.

Сигурност и съответствие
Уверете се, че уебсайтът се актуализира, за да избегнете всяка уязвимост в сайта и да защитите данните на вашия клиент.

Законите за GDPR бяха въведени, за да се защитят данните на клиентите и вашата агенция ще ви напътства, за да гарантирате, че уебсайтът е в съответствие.

Изискванията на GDC са повече за предоставяне на информация, за да се гарантира, че клиентите могат да вземат информирано решение при избора на практиката. Това включва информация за зъболекари, включително GDC номер и квалификации, данни за контакт и процедури за оплаквания за практиката, които са лесни за достъп онлайн.

График и резултати
Установете прогнозен график за проекта. Може ли агенцията да предостави подробна разбивка на етапите на проекта и резултатите?

Задаването на тези въпроси помага за установяването на ясно разбиране между вас двамата, насърчавайки по-гладък процес на разработка и гарантирайки, че крайният продукт отговаря на вашите нужди и очаквания.

Разбирането на очакваната времева линия помага за планирането на други бизнес аспекти, като маркетинг и операции. Той също така позволява на собственика на дентална практика да съгласува процеса на разработка на уебсайта с цялостната си бизнес стратегия.

Проактивното решаване на проблеми гарантира, че проектът остава на път с редовни проверки на критични етапи. И не забравяйте, че ако искате работата да бъде свършена добре, може би си струва да изчакате правилния човек.

Структура на разходите и плащанията
Каква е структурата на цените на агенцията за дизайн и разработка на уебсайт? Има ли допълнителни разходи, като такси за текуща поддръжка, за които трябва да знаете?

Ясното разбиране на разходите – и как те са синхронизирани с развитието на проекта – подпомага управлението на бюджета на проекта. Позволява ви да планирате и разпределяте средства по съответния начин, предотвратявайки неочаквани финансови изненади – и гарантира, че агенцията доставя навреме.

Текуща поддръжка
Какви текущи пакети за поддръжка или поддръжка се предлагат, след като уебсайтът е активен?

Винаги ще има няколко пречки, функционалност, съдържание и корекции на изображения, така че се уверете, че знаете какъв срок трябва да проверите и коригирате след стартирането.

Модели на работа и наличност на поддръжка
На разположение ли е агенцията в точното време? Това е важно, тъй като много собственици на практики са толкова заети да работят „в бизнеса“, че много често единственото време, когато стигат да работят „в бизнеса“, е извън работното време на тяхната практика.

Агенция за настаняване ще работи около вашето работно време и дори може да има работно време до късно вечерта, за да настани своите клиенти.

И накрая погледнете към бъдещето...
Къде искате да бъдете след 12 месеца – или пет години? В началото на вашето пътуване споделете вашите бизнес планове с агенцията, за да могат да създадат уебсайт на правилната платформа. Това е значителна инвестиция за вашия бизнес, така че е от решаващо значение да се уверите, че той може да се мащабира с вас.

Може да имате скромна, малка практика в момента, но големи планове за развитие, за да промените сайта и да създадете уебсайт, който представя къде отивате, така че да има дълголетие.

Ако имате планове за разширяване, това ще бъде ли чрез придобиване и ще имате множество марки или ще създадете практики за скуот? Ще се превърне ли уебсайтът в мултисайт и може ли сайтът, който разработвате, да поеме това?

Ключови въпроси, които да зададете на дизайнер на уебсайт

1. Какъв опит има агенцията в създаването на сайтове във вашата сфера?
2. Може ли агенцията да предостави примери и доказателства за успешни резултати?
3. Как агенцията ще гарантира, че дизайнът на уебсайта е в съответствие с марката и идентичността на практиката?
4. Може ли агенцията да се съобрази с конкретни предпочитания за дизайн или да включи съществуващи брандиращи елементи в уебсайта?
5. Как агенцията ще гарантира, че уебсайтът отговаря на мобилни устройства и удобен за потребителя?
6. Дали уебсайтът ще бъде с дизайн по поръчка, персонализирана или шаблонна версия?
7. Може ли агенцията да предостави подробна разбивка на етапите на проекта и резултати?
8. Каква е структурата на цените на агенцията за дизайн и разработка на уебсайт?
9. Има ли допълнителни разходи, като такси за текуща поддръжка, за които трябва да знаете?
10. Какви текущи пакети за поддръжка или поддръжка се предлагат, след като уебсайтът е активен?
11. Агенцията предлага ли гъвкаво работно време?