Facebook с най-много жалби за премахване на съдържание в ирландския орган по спорове
Апелативният център Европа казва, че Meta е започнала да изпълнява необвързващите си решения.
Три от всеки четири жалби, получени от ноември насам от Irish Appeals Centre Europe (ACE), който събира оплаквания от потребители на социалните медии относно премахване на съдържание или модериране съгласно правилата на платформата на ЕС, са от потребители на Facebook, се казва в изявление на органа.
Около 21% са свързани с TikTok, а 3% с YouTube, добави ACE.
Организацията, която започна своята работа в края на миналата година, за да предостави алтернатива на често скъпите и отнемащи време правни пътища за правна защита и да намали тежестта върху регулаторите и съдилищата, каза, че е получила повече от 1500 жалби от потребители, които оспорват решенията на трите онлайн платформи. Той се е произнесъл в 10% от тези случаи относно съдържание във Facebook и TikTok.
„В повече от половината от нашите решения относно съдържание във Facebook (77 от 141 решения) ние се съгласихме с потребителя, който е подал оспорването – отменяйки първоначалното решение на Meta да напусне или премахне съдържанието“, каза ACE.
„Въпреки че нашите решения са необвързващи, платформите трябва да се ангажират с органи за уреждане на спорове като Центъра за обжалвания. Meta вече започна да изпълнява нашите решения“, добави организацията.
Споровете бяха за потенциални нарушения на правилата на платформите за голота за възрастни, последвани от малтретиране и тормоз, и ограничени стоки и услуги - което обхваща препратките на потребителите към продукти като наркотици и алкохол.
Оплаквания
Евронюз съобщи миналия месец, че Европейската комисия е заявила, че ще разгледа опасенията на апелативните органи, след като те призоваха за по-добро сътрудничество с онлайн платформите. Група от осем апелативни органа свикаха среща, за да представят първоначалния опит с прегледа на решенията за модериране на съдържание съгласно DSA.
Томас Хюз, главен изпълнителен директор на ACE, каза: „Получихме 1500 спора от целия ЕС. Но това е само върхът на айсберга в сравнение с броя на действията за модериране на съдържание, които тези платформи правят. Платформите трябва да направят повече, за да гарантират, че потребителите им знаят за – и могат да се възползват от – органи като Центъра за обжалвания.“
Освен ирландските, регулаторите за цифрови услуги в Германия, Малта и Унгария бяха първите в Европа, които одобриха тези органи за спорове съгласно Закона за цифровите услуги (DSA).
DSA стана приложим за най-големите онлайн платформи през август 2023 г. и за всички други платформи в началото на 2024 г. Задълженията му включват изисквания за корпоративна прозрачност относно рекламите и модерирането на съдържанието.
Отидете на преките пътища за достъпност
Три от всеки четири жалби, получени от ноември насам от Irish Appeals Centre Europe (ACE), който събира оплаквания от потребители на социалните медии относно премахване на съдържание или модериране съгласно правилата на платформата на ЕС, са от потребители на Facebook, се казва в изявление на органа.
Около 21% са свързани с TikTok, а 3% с YouTube, добави ACE.
Организацията, която започна своята работа в края на миналата година, за да предостави алтернатива на често скъпите и отнемащи време правни пътища за правна защита и да намали тежестта върху регулаторите и съдилищата, каза, че е получила повече от 1500 жалби от потребители, които оспорват решенията на трите онлайн платформи. Той се е произнесъл в 10% от тези случаи относно съдържание във Facebook и TikTok.
„В повече от половината от нашите решения относно съдържание във Facebook (77 от 141 решения) ние се съгласихме с потребителя, който е подал оспорването – отменяйки първоначалното решение на Meta да напусне или премахне съдържанието“, каза ACE.
„Въпреки че нашите решения са необвързващи, платформите трябва да се ангажират с органи за уреждане на спорове като Центъра за обжалвания. Meta вече започна да изпълнява нашите решения“, добави организацията.
Споровете бяха за потенциални нарушения на правилата на платформите за голота за възрастни, последвани от малтретиране и тормоз, и ограничени стоки и услуги - което обхваща препратките на потребителите към продукти като наркотици и алкохол.
Оплаквания
Евронюз съобщи миналия месец, че Европейската комисия е заявила, че ще разгледа опасенията на апелативните органи, след като те призоваха за по-добро сътрудничество с онлайн платформите. Група от осем апелативни органа свикаха среща, за да представят първоначалния опит с прегледа на решенията за модериране на съдържание съгласно DSA.
Томас Хюз, главен изпълнителен директор на ACE, каза: „Получихме 1500 спора от целия ЕС. Но това е само върхът на айсберга в сравнение с броя на действията за модериране на съдържание, които тези платформи правят. Платформите трябва да направят повече, за да гарантират, че потребителите им знаят за – и могат да се възползват от – органи като Центъра за обжалвания.“
Освен ирландските, регулаторите за цифрови услуги в Германия, Малта и Унгария бяха първите в Европа, които одобриха тези органи за спорове съгласно Закона за цифровите услуги (DSA).
DSA стана приложим за най-големите онлайн платформи през август 2023 г. и за всички други платформи в началото на 2024 г. Задълженията му включват изисквания за корпоративна прозрачност относно рекламите и модерирането на съдържанието.
Отидете на преките пътища за достъпност
Тагове
Харесвате това, което правим?
Станете част от общността на BG Firmi във Viber
