
Купете нещо или си тръгнете, казва Starbucks
Промените, които трябва да влязат в сила от 27 януари, са обратен завой от политика, въведена преди шест години, която позволяваше на хората да се задържат в магазините на Starbucks и да използват тоалетните си, без да правят покупка.
Ходът е част от стратегията "обратно към Starbucks" - план, обявен от новия шеф на фирмата, докато се опитва да се справи със забавящите се продажби.
Най-голямата верига за кафенета в света казва, че нейният нов кодекс за поведение - който също се занимава с тормоза и забранява пушенето и алкохола на открито - има за цел да направи нейните магазини по-приветливи.
„Прилагането на Кодекс за поведение на кафенета... е практическа стъпка, която ни помага да дадем приоритет на нашите плащащи клиенти, които искат да седнат и да се насладят на нашите кафенета“, каза говорител на Starbucks пред BBC News.
„Тези актуализации са част от по-широк набор от промени, които правим, за да подобрим изживяването в кафенето, докато работим за връщане към Starbucks.“
Компанията каза, че новите правила ще бъдат изложени във всеки магазин и служителите ще бъдат инструктирани да помолят всеки, който нарушава кодекса за поведение, да напусне. Това включва позволяване на служителите да се обадят на полицията, когато е необходимо.
През 2018 г. Starbucks реши да разреши свободен достъп до своите кафенета и тоалетни след противоречивия арест на двама мъже в едно от кафенетата във Филаделфия.
Други промени, които трябва да бъдат въведени по-късно този месец, включват предлагане на едно безплатно зареждане с горещо или студено кафе за клиенти, които купуват напитка, която да консумират на място.
Starbucks се опитва да увеличи слабите продажби, тъй като се бори с реакцията на повишаването на цените и бойкотите, предизвикани от войната Израел-Газа.
Брайън Никъл, който преди това оглавяваше мексиканската хранителна верига Chipotle, беше привлечен в Starbucks миналата година, за да помогне за преобръщане на бизнеса.
Г-н Niccol се опитва да подобри изживяването на клиентите в кафенетата на Starbucks, като обнови менютата и кафенетата.
Starbucks каза, че промяната в политиката се отнася само за Северна Америка, а не за магазините в Обединеното кралство.
Все още обаче не е отговорила на искания за коментар относно подробностите за политиката си в Обединеното кралство.
Тагове
Харесвате това, което правим?
