Помогни на клиентите да те открият и да ти пишат

Подобри комуникацията, увеличи проджбите 

Всеки клиент цени бързата и лесна комуникация. В динамичното ежедневие клиентите очакват плавна и ефективна комуникация с бизнеса. Колкото по-малко стъпки са нужни, за да се свържат с теб, толкова по-голяма е вероятността да направят запитване, покупка или резервация. 

С безплатната функция „Чат с един клик“ на Viber Бизнес Акаунт можеш да дадеш възможност на клиентите да започнат разговор с бизнеса ти директно през Viber - само с един клик. Вместо да ти се обаждат или да пишат имейл, вече могат с един клик директно да ти пишат във Viber. Олеснява и тях, но и най-вече теб. Всички клиентски чатове се събират в подредена обща папка, а можеш и да заложиш автоматични отговори, които да задържат вниманието на клиента, докато ти успееш да отговориш в по-голям детайл.

Какво е „Чат с един клик“?

Функцията позволява на клиентите да започнат чат с теб директно във Viber през линк или бутон “Чат във Viber”. Все повече хора избягват телефонните разговори и предпочитат бърз и лесен чат. Функцията можеш да добавиш като линк в социалните си мрежи или като бутон “Чат във Viber” на своя уебсайт. Разбери повече тук.

Добави новата функционалност и към профила си в BGFirmi безплатно, лесно и бързо от настройките на акаунта ти в таб “Вашите фирми” → “Добави Фирма” → в полето “Viber Бизнес Акаунт” трябва просто да поставиш линка към своя Viber Бизнес Акаунт.

Как да го настроиш?

1. Създай Viber Бизнес Акаунт
   За да използваш функцията, трябва да имаш Viber Бизнес Акаунт. Регистрацията е напълно безплатна. Важно е да знаеш, че линкът за „Чат с един клик“ (viber.me) няма да работи, ако телефонният ти номер не е регистриран като Viber Бизнес Акаунт.
2. Създай своя „Чат с един клик“ линк
   Използвай формата: https://viber.me/<мобилен номер>

Телефонният номер трябва да е в международен формат, без знака „+“, интервали или други символи.

Пример: https://viber.me/359XXXXXXXXX

Добави линка навсякъде, където клиентите могат да те открият

При използване на бутон следвай официалния брандинг на Rakuten Viber и не променяй логото - използвай предоставените лилава или бяла версия. Така ще изградиш по-голямо доверие с аудиторията на своите онлайн платформи.

Използвай предварително попълнено съобщение

Можеш да създадеш линк, който автоматично вмъква съобщение в полето за писане на потребителя, за да му помогне по-лесно да започне разговор.

Формат: https://viber.me/?draft=

Замени интервалите с %20. Например, ако искаш да използваш фразата „Искам да направя запитване“, виж примера по-долу:

Примерен линк:

 https://viber.me/1XXXXXXXXXX?draft=Искам%20да%20направя%20запитване

HTML код за Viber „Чат с един клик“

За добавяне на SVG изображение (за дисплей с висока резолюция)

<a aria-label="Пиши ни във Viber" href="https://viber.me/1XXXXXXXXXX"> 

   <img alt="Пиши ни във Viber" src="ViberButtonViolet.svg" />

</a>

За добавяне на PNG изображение (съвместимо с повечето версии)

<a aria-label="Пиши ни във Viber" href="https://viber.me/1XXXXXXXXXX"> 

  <img alt="Пиши ни във Viber" src="ViberButtonViolet.png" />

</a>

Възползвай се от безплата възможност на Чат с един Клик да развиеш своя бизнес, подобрявайки комуникацията с клиентите. Не пропускай и да се включиш безплатно във Viber Бизнес Клуба за съвети и идеи за твоя бизнес тук.