
Потребителите на Garmin казват, че смарт часовниците са спрели да работят
Някои потребители съобщиха, че виждат син триъгълник, когато се опитаха да включат часовника си, докато други останаха на началния екран.
Смарт часовниците Fenix 8 на Garmin, които се продават на дребно за малко под £1000 ($1200), са някои от устройствата, които имат проблеми - но не всички часовници са засегнати от прекъсването.
Фирмата каза, че е наясно с проблема, и предложи на потребителите да нулират устройствата си - добавяйки, че ще "предостави повече информация за постоянна корекция, когато е налична".
Клиентите се обърнаха към социалните медии, за да изразят разочарованието си от това, че техните умни часовници не работят правилно и това, което мнозина смятат за бавна реакция на компанията.
Garmin предложи потенциално решение на проблема, включващо нулиране на устройството и свързване с приложение на Garmin.
Но признава, че това само по себе си може да не реши проблема и в този случай съветва хората да възстановят фабричните настройки на устройството си.
Някои хора в социалните медии твърдят, че дори след възстановяване на фабричните настройки не могат да накарат смарт часовника си да функционира правилно.
„Техните инструкции не го коригират и Garmin мълчат“, каза един човек в публикация на X.
А диджеят на Absolute Radio Леона Греъм е един от хората, които споделят своите разочарования онлайн, заедно с кадри от синия триъгълник.
Според уебсайта на Garmin проблемите засягат следните устройства:
Фирмата все още не е посочила причина за проблемите, въпреки че някои експерти спекулират, че това е резултат от това, че устройството не може да комуникира правилно с GPS поради лоша актуализация.
И въпреки актуализацията на страницата за поддръжка, липсата на комуникация в социалните медии доведе Garmin до гореща вода с потребителите.
„Наистина трябва да приоритизирате настоящите си клиенти и продължаващия проблем с многото часовници“, каза един човек, докато друг нарече „невероятно“, че фирмата все още не е очертала причината за проблема.
„Спрете да заравяте главите си в пясъка, тези часовници не са евтини“, казаха те в сряда сутринта.
Тагове
Харесвате това, което правим?
